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FAQ

1

​¿Cómo puedo hacer una orden?

Puedes seleccionar tus productos en nuestra pagina y agregarlos al carrito de compras y pagar o contactarnos a nuestros teléfonos o correo electrónico para comunicarte con uno de nuestros asesores para hacer tu pedido, el te indicara los costos de envío para tu mercancía. También puedes contactarnos a través de Facebook o Instagram para realizar tus consultas, cotizaciones y pedidos.

2

Pago y envío

Al realizar tu compra desde la página web, por teléfono o por cualquiera de nuestros medios de contacto, tu pedido es enviado para facturar, la factura es enviada a tu correo electrónico, en ella encontraras un link para pagar que te permitirá escoger entre diferentes medios de pago, tarjeta de crédito, tarjeta débito, Vía, Baloto o  Efecty. Inmediata mente se realice el pago nos llega una confirmación y se procede a enviarte tus productos a travez de Envia. De 1 a 3 días estaras recibiendo tus compras

3

Métodos de pago y seguridad al ordenar

Los métodos de pago no son desde nuestra pagina, ya que son realizados desde una plataforma  de pagos on line https://www.payu.com.co/compradores, esta plataforma te garantiza que tu información personal esta protegida y cuentas con toda la seguridad de tus transacciones en linea. Conoce más entrando a su pagina web.

4

Devoluciones y reembolsos  

Para las devoluciones y reenbolsos, rigen los términos y condiciones establecidas. Leer términos y condiciones.

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